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Recopilación y uso de datos personales

Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, recopilamos información personal que nos proporcionas, incluyendo tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y los datos de la transacción. Estos datos son necesarios para procesar tu compra, gestionar el envío de productos y facilitar la atención al cliente.

Medios de pago

Para procesar los pagos, utilizamos un proveedor de servicios de pago externo (Getnet by Santander) que cumplen con altos estándares de seguridad (PCI DSS). Los datos de tus tarjetas de crédito o débito no son almacenados directamente por nuestro sitio, sino que son gestionados por este proveedor de pago. Al realizar una transacción, consientes que tus datos sean tratados por estos terceros para procesar los pagos.

Cookies

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Contenido incrustado de otros sitios web

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Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para:

• Procesar transacciones a través de proveedores de servicios de pago.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales (como solicitudes de restablecimiento de contraseña, donde tu dirección IP será incluida en el correo de restablecimiento).
• Realizar envíos y entregar productos mediante servicios de mensajería y transporte.

Cualquier proveedor con el que trabajemos cumple con los requisitos legales aplicables a la protección de datos personales.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

• Los comentarios y sus metadatos se almacenan indefinidamente para reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento.
• Los datos relacionados con transacciones comerciales serán almacenados conforme a las normativas fiscales y contables chilenas.

Si te registras en nuestro sitio, almacenaremos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario, que no puede ser cambiado).

Qué derechos tienes sobre tus datos

De acuerdo con la Ley Nº 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales, administrativas o de seguridad.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos, siempre que no sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio automatizado de detección de spam. Además, los datos relacionados con el procesamiento de pagos pueden ser transferidos a los proveedores de servicios de pago, que cumplen con los estándares de protección de datos correspondientes.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos certificados SSL (Secure Socket Layer) para encriptar las transacciones en nuestro sitio y garantizamos que los datos sensibles, como la información de pago, se manejen de manera segura. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.